认证简介
认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
认证包括体系认证和产品认证两大类，体系认证：是一个让客户对自己的企业或公司放心的认证，比如说 ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001I 环境管理体系认证、ISO45001 职业健康安全管理体系认证、GB/T27922 服务认证。
体系认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益。
体系认证是证实企业在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。以顾客为中心，站在消费者的角度证实企业有能力满足顾客需求，达到顾客满意。
认证，公证、科学，不受产销双方经济利益支配。
流程简介
第一阶段：提交资料、申请受理
1、用上海泽兑认证备案的固定格式的《合同》《申请书》填写申请人要求，由申请方法人代表或其授权代表人签字，加盖组织“合同章“或“公章”；
2、收到符合要求的申请后，泽兑向申请人发出受理通知，通知申请人发送或寄送有关认证文件和资料；
3、认证应提供的文件资(可提供电子版原件的扫描件或加盖公章的复印件)
1)申请组织具备独立法律资格的证明材料(如：有效的营业执照)
2)有效期内的许可证、资质证书等(如：有效的安全生产许可证、CCC 证书)
3)有效的环境评价、验收、近期的环境监测报告以及安评以及验收报告；
4)生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图；
5)申请认证的产品简介(包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息)
6)产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规。
第二阶段：资料审查、合同评审
1、由客户经理审查资料，发现问题与客户沟通解决；
2、由合同评审岗人员进行合同、申请书的符合性评审；
3、由合同评审人员对评专业类别，并通知客户项目受理情况，督促客户缴费；
4、合同评审按规定对人日进行评定、对负责的审核方案内容进行策划；
5、策划完毕，经审核后提交；
6、对合同编号归档。
第三阶段：审核策划、通知发放
1、审核方案策划热暖对该项目实施的审核方案进行策划；
2、计划调度对现场审核的时间、人员、行程进行沟通，做出计划安排。并向审核组下达审核任务书，向申请方发出审核通知书；
3、对审核过程进行监督。
第四阶段：现场审核、审查、评价
1、审核组长对现场审核进行策划、编制审核计划，经方案管理人员审批核后将计划发各相关方；
2、审核组按计划任务安排提前与审核方沟通；
3、审核组按规定时间提前进入现场；
4、审核组长组织现场审核、审查、评价；
5、审核组形成现场审核结论，并向申请人告知现场审核结果；
6、审核组上报审核资料。
第五阶段：合格评定、认证决定
1、合格评定人员对现场审核资料进行初始评价；
2、发现问题由审核组长负责跟踪解决；
3、认证决定人员对项目资料进行复评；
4、管理者代表进行最后审核；
5、技委会做出认证决定。
第六阶段：证书批准
泽兑认证总经理或其授权人批准并签发证书。
第七阶段：打证、制证
1、由打证岗按要求打印证书；
2、打印岗对证书进行检验。
3、部门负责人对证书进行抽查。
第八阶段：领取、寄送
1、申请人可按规定到上海泽兑领证。
2、由客户经理负责将证书及时送客户。
3、特殊情况，可组织颁发证书仪式。
第九阶段：证书管理、客户服务
1、由打证岗负责将证书归档；
2、客户经理按照要求一周内跟踪客户是否收到证书；
3、客户经理定期访问客户。
审核流程
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